PAIEMENTS
Le paiement de votre séjour se fera en Dirham marocain (MAD). Cependant, le prix en toute autre devise est fourni à titre indicatif seulement.
Nous tenons également à préciser que le montant indiqué sur la confirmation de votre réservation comprend les taxes de séjour.
CONDITIONS DE RÉSERVATION
Non-présentation 100%
1 jour avant l’arrivée 90%
2 – 6 jours avant l’arrivée 75%
7 – 20 jours avant l’arrivée 50%
21 – 30 jours avant l’arrivée 25% Plus de 30 jours avant l’arrivée 0%
ENFANTS
Toute personne de moins de 2 ans le jour du départ est considérée comme un bébé.
Un enfant est considéré comme toute personne âgée de 2 à 12 ans.
Toute personne âgée de 12 ans et plus est considérée comme un adulte.
SAISONS
Haute saison – Du 1er mars au 5 novembre / Du 20 décembre au 8 janvier
Basse saison – Du 6 au 30 novembre / Du 1er décembre au 19 / Du 9 janvier au 28 février
LOCATION D’ÉQUIPEMENT
Pour louer du matériel, les clients doivent répondre aux exigences suivantes :
avoir le niveau 3 IKO ou un niveau équivalent
savoir naviguer contre le vent dans les deux directions
savoir lancer, atterrir et configurer une voile de kite en toute sécurité
savoir relancer une voile de kite depuis l’eau
savoir nager et être en bonne santé générale
DURÉE
Ces conditions générales de vente s’appliquent tout au long de la durée des services en ligne sur notre site web.
L’hôtel se réserve le droit, sans préavis, de fermer temporairement ou définitivement l’accès à son site web et/ou à la zone de réservation en ligne.
RESPONSABILITÉ
Les photographies présentées sur le site web ne sont pas contractuelles. Bien que tous les efforts soient faits pour garantir que les photographies, représentations graphiques et textes reproduits pour illustrer l’hôtel présenté donnent une vue aussi précise que possible des services d’hébergement proposés, des variations peuvent survenir, notamment en raison du changement de mobilier ou de rénovations éventuelles.
L’établissement ne peut être tenu responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution de la réservation en cas de force majeure, du fait d’un tiers, du fait du client, notamment de l’indisponibilité du réseau Internet, de l’impossibilité d’accéder au site web, d’une intrusion externe, de virus informatiques ou en cas de prépaiement non autorisé par la banque émettrice.
Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que notre site web, qui décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites et aux services offerts.
L’établissement peut se libérer de ses obligations ou suspendre leur exécution s’il constate qu’il lui est impossible de les assumer en raison de la survenance d’un cas de force majeure, et notamment en cas de destruction totale ou partielle de l’établissement, de grève, etc.
TARIFS
Les tarifs tiennent compte de la TVA applicable au jour de la réservation. Toute modification ou introduction de nouvelles taxes légales ou réglementaires imposées par les autorités compétentes se reflétera automatiquement dans les prix indiqués à la date de départ.
La conversion en devise étrangère est indicative et non contractuelle. Seule la devise confirmée au moment de la réservation est garantie (si cette devise est différente de celle pratiquée à l’hôtel, les éventuels frais de change restent à la charge du client).
Si un tarif implique que le paiement soit effectué à l’hôtel au moment de l’arrivée ou du départ de votre séjour, et que la devise du client n’est pas la même que celle de l’hôtel, le tarif facturé par l’hôtel est susceptible d’être différent de celui qui a été communiqué lors de la réservation, compte tenu de l’évolution possible des taux de change entre la date de réservation et les dates de séjour à l’hôtel.
RÉSERVATION
Le client choisit les services présentés sur notre plateforme de réservation. Il reconnaît avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des conditions de réservation des services disponibles sur notre plateforme de réservation et a demandé et obtenu les informations nécessaires et/ou complémentaires pour effectuer sa réservation en toute connaissance de cause. Le client est seul responsable de son choix de services et de leur adéquation à ses besoins, de sorte que notre responsabilité ne peut être recherchée à cet égard. La réservation est réputée acceptée par le client à la fin du processus de réservation.
ANNULATIONS OU MODIFICATIONS PAR LE CLIENT
Le client est rappelé, conformément à l’article L. 121-21-8 12 ° du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-21 du Code de la consommation. Les conditions de vente du tarif réservé précisent les modalités d’annulation et/ou de modification de la réservation. Les réservations avec prépaiement ne feront l’objet d’aucune modification et/ou annulation. Les montants payés à l’avance qui constituent l’acompte ne seront pas remboursés. Dans ce cas, il est mentionné dans les conditions de vente du tarif. Lorsque les conditions de vente du tarif réservé le permettent, l’annulation de la réservation peut être faite directement auprès de l’établissement, dont le numéro de téléphone est indiqué sur la confirmation de réservation envoyée par e-mail. Toutes les réservations sont nominatives et ne peuvent être transférées à un tiers, gratuitement ou moyennant des frais.
CONSOMMATION DU SERVICE
Conformément à la réglementation en vigueur dans certains pays, le client peut être invité à remplir un formulaire de police à son arrivée. Pour ce faire, le client devra présenter une pièce d’identité pour vérifier s’il doit ou non remplir le formulaire de police. Tout comportement contraire à la moralité et à l’ordre public entraînera l’établissement à demander au client de quitter l’établissement sans aucune compensation et/ou sans aucun remboursement si un paiement a déjà été effectué. Pour les établissements ayant des règlements internes, le client accepte et s’engage à respecter lesdites règles. En cas de non-respect par le client de l’une des dispositions des règlements internes, l’établissement sera contraint d’inviter le client à quitter l’établissement sans aucune compensation et/ou sans aucun remboursement si un paiement a déjà été effectué.
RÉCLAMATIONS
Les réclamations relatives à l’inexécution ou à l’exécution incorrecte des services réservés doivent, sous peine de forclusion, être portées à notre attention par écrit dans les huit jours suivant la date de départ de l’établissement.
ACCORD DE PRUEVE
La saisie des informations bancaires requises, ainsi que l’acceptation de ces conditions générales et du bon de réservation ou de la demande de réservation, constituent une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu’une signature manuscrite, et elle sera conservée dans des conditions raisonnables de sécurité et considérée comme une preuve des communications, des commandes et des paiements entre les parties.
DELOGEMENT
En cas de force majeure, l’hôtel se réserve le droit d’héberger tout ou partie de ses clients dans un hôtel de catégorie équivalente pour des services de même nature, les frais de transfert restant à la charge de l’établissement, qui pourra être sollicité pour le paiement de toute indemnisation supplémentaire.
ASSURANCE
Le client est tenu de prendre soin de ses biens et de ses effets personnels. Un coffre-fort est mis à sa disposition dans la chambre. Le client devra informer l’établissement de toute dégradation dont il serait à l’origine. Il est responsable de tous les dommages causés par son intermédiaire et s’engage, en cas de dégradation des lieux mis à disposition, à supporter les coûts de remise en état.